Jeśli myślisz o wejściu do świata biznesu, rozważenie wielu możliwości kariery w tej dziedzinie może być przytłaczające. W końcu prawie każda praca jest w jakiś sposób powiązana z biznesem. Wiele z nich zalicza się do szerokiej kategorii usług biznesowych. Z pewnością może to być dobry kierunek kariery dla osób, których zainteresowania i uzdolnienia odpowiadają jednemu lub większej liczbie zawodów w tej ogólnej dziedzinie. Dowiedz się, jakie rodzaje zawodów są uznawane za usługi biznesowe, aby móc podjąć świadomą decyzję, czy ta ścieżka kariery jest dla Ciebie odpowiednia.
Co to są usługi biznesowe?
Zawody należące do kategorii usług biznesowych to takie, które nie są bezpośrednio związane z wytwarzaniem produktów materialnych. Niektóre firmy, takie jak agencje reklamowe i firmy księgowe, są wyłącznie przedsiębiorstwami usługowymi, co oznacza, że w ogóle nie wytwarzają namacalnego produktu. Jednak nawet firmy, które faktycznie wytwarzają produkt, na przykład producenci samochodów lub mebli, nadal potrzebują członków zespołu, którzy wykonują prace zorientowane na usługi. Pomyśl o tym w ten sposób:
- Produkcja:Pracownicy, których rola bezpośrednio przyczynia się do wytworzenia produktu, to pracownicy produkcyjni.
- Usługi: Pracownicy, którzy skupiają się na zadaniach związanych z obsługą, zarządzaniem lub marketingiem firmy, w której pracują, lub którzy świadczą usługi klientom firmy, pracują w usługach biznesowych.
Przykłady stanowisk pracy w usługach biznesowych
Wiele rodzajów zawodów należy do kategorii usług biznesowych. Wszystkie mogą być dobrymi ścieżkami kariery; kluczem jest znalezienie tych, które są dla ciebie dobrą ścieżką. Przykłady rodzajów zawodów, które można uznać za usługi biznesowe, obejmują:
Praca księgowego
Od stanowisk związanych z księgowością i doradcą podatkowym, które nie wymagają dyplomu, po stanowiska wysokiego szczebla, takie jak kontroler, lub inne stanowiska, które mogą wymagać uprawnień certyfikowanego zawodowego księgowego (CPA), istnieje wiele zawodów związanych z księgowością. Niektóre obejmują świadczenie usług klientom, podczas gdy inne obsługują takie funkcje, jak zobowiązania, należności, płace i zeznania podatkowe dla swoich pracodawców. To dobra rola dla osób, które:
- Zorientowany na szczegóły
- Dobry z liczbami
Wsparcie administracyjne
Wszystkie stanowiska wsparcia administracyjnego należą do kategorii usług biznesowych. Należą do nich stanowiska takie jak asystent administracyjny, asystent wykonawczy, kierownik biura, sekretarka, asystentka biurowa i recepcjonistka. Każde stanowisko, na którym główne obowiązki skupiają się na obowiązkach biurowych i/lub zapewnianiu skutecznego funkcjonowania operacji zaplecza firmy, można zaliczyć do roli wsparcia administracyjnego. Może to być dobra ścieżka dla osób, które:
- Wysoko zorganizowana
- Czuje się komfortowo w roli za kulisami
Obsługa klienta
Większość stanowisk obsługi klienta to stanowiska związane z usługami biznesowymi. Dotyczy to zawodów związanych z obsługą klienta, które obejmują przede wszystkim komunikację z osobami, które kupiły produkty lub usługi od organizacji. Osoby zatrudnione na stanowiskach związanych z obsługą klienta odpowiadają na pytania, dostarczają informacji lub w inny sposób zapewniają zaspokojenie potrzeb klientów. Niektórzy mogą pracować w sklepie lub w biurze, podczas gdy inni mogą pracować na zdalnych stanowiskach w call center. To dobra praca dla osób, które:
- Doskonali komunikatorzy
- Pacjent z powtarzającymi się pytaniami
Planowanie wydarzeń
Osoby specjalizujące się w planowaniu wydarzeń dla swojej firmy lub swoich klientów pracują na stanowiskach związanych z usługami biznesowymi. Niektóre duże firmy zatrudniają koordynatorów wydarzeń, którzy koordynują podróże służbowe i/lub wydarzenia specjalne, takie jak targi lub konferencje dla pracowników lub klientów. Inne przykłady kariery w planowaniu wydarzeń obejmują planowanie ślubu i planowanie przyjęć. To jest dobre pole dla osób z następującymi atrybutami:
- Wykwalifikowany wielozadaniowiec
- Wysoka energia
- Zorientowany na szczegóły
Role finansowe
Wiele stanowisk w usługach biznesowych należy do kategorii finansów. Należą do nich stanowiska bankowe, takie jak stanowiska kasjerów lub stanowiska przedstawicieli usług finansowych. W środowisku korporacyjnym pracownicy finansowi mogą obejmować zarówno analityków finansowych, jak i specjalistów finansowych wysokiego szczebla, takich jak dyrektor finansowy (CFO). Do tej kategorii zaliczają się także certyfikowani planiści finansowi (CFP), którzy świadczą klientom usługi planowania finansowego. Może to być dobra ścieżka kariery dla osób, które:
- Wysoce analityczny
- Krytyczni myśliciele
Zasoby ludzkie
Większość firm posiada dział zasobów ludzkich (HR). Nawet te, które nie mają dedykowanego działu, mają personel, który zajmuje się zadaniami HR. Obowiązki HR obejmują rekrutację, wdrażanie, szkolenie pracowników, zarządzanie wynikami, analizę wynagrodzeń, administrowanie świadczeniami, zgodność z przepisami, ścieżki kariery i inne zadania związane z procesami ludzkimi w organizacji. Ten rodzaj pracy jest dobry dla osób, które:
- Zorientowany na ludzi
- Dobrzy słuchacze
Zarządzanie i nadzór
Osoby, które pracują jako menedżerowie lub przełożeni, pełnią funkcję usług biznesowych. Często nadzorują pracę pracowników produkcyjnych, ale z reguły sami nie wytwarzają towarów. Zamiast tego menedżerowie i przełożeni nadzorują pracę innych pracowników, którzy mogą produkować towary lub świadczyć usługi. Koncentrują się na takich kwestiach, jak planowanie, harmonogramowanie i organizacja pracy, a także na kierowaniu pracownikami. Może to być dobra opcja dla osób, które:
- Wpływowy
- Odpowiedzialny
Praca w marketingu
Osoby pracujące w marketingu zazwyczaj skupiają się na promowaniu towarów i usług firmy. Niektórzy specjaliści ds. marketingu specjalizują się w rozwoju marki, podczas gdy inni skupiają się na takich kwestiach, jak lokowanie produktu, kanały dystrybucji, reklama, merchandising lub materiały promocyjne. Niektórzy zajmują się także badaniami rynku, analizują dane klientów lub nadzorują łańcuch dostaw. To może być dobre pole dla osób, które:
- Twórczy
- Innowacyjny
Public Relations
Specjaliści ds. public relations (PR) pomagają budować dobrą reputację swoich firm. Tworzą i wdrażają plany komunikacji wewnętrznej i zewnętrznej. Piszą i wygłaszają przemówienia, tworzą komunikaty prasowe, tworzą biuletyny i umawiają się na wywiady dla mediów. Niektórzy PR-owcy pracują w korporacjach, gdzie promują konkretną firmę. Inni pracują w firmach PR, gdzie zajmują się public relations dla klientów. To pole może być dobrą opcją dla osób, które:
- Wykwalifikowani pisarze
- Doskonali mówcy
Praca sprzedaży
Specjaliści ds. sprzedaży świadczą niezwykle ważne usługi biznesowe, ponieważ to oni identyfikują potencjalnych klientów i przekonują ich do zakupu u swojego pracodawcy. Niektórzy specjaliści ds. sprzedaży pracują głównie za pośrednictwem telefonu lub komunikacji elektronicznej, podczas gdy inni kontaktują się z klientami i potencjalnymi klientami poprzez spotkania twarzą w twarz. Niektóre mają terytorium lokalne, inne mają przypisane określone terytoria geograficzne do objęcia zasięgiem. To może być świetne pole dla osób, które:
- Przekonujący
- Wychodzące
Wynagrodzenie dla specjalistów ds. usług biznesowych
W przypadku wszystkich typów stanowisk związanych z usługami biznesowymi wymienionych powyżej istnieją możliwości kariery na każdym poziomie. Według Bureau of Labor Statistics (BLS) od 2021 r. średnie godzinowe zarobki we wszystkich kategoriach i poziomach usług biznesowych i profesjonalnych wynoszą około 37 dolarów za godzinę. Wynagrodzenia mogą się znacznie różnić, przy czym stanowiska wysokiego szczebla płacą więcej niż stanowiska na poziomie podstawowym lub w połowie kariery. Szczegółowe informacje na temat wynagrodzeń w poszczególnych zawodach w ramach kategorii usług biznesowych można znaleźć w katalogu BLS dotyczącym zatrudnienia i szacunków wynagrodzeń.
Wiele potencjalnych ścieżek kariery
To tylko kilka z wielu rodzajów zawodów związanych z usługami biznesowymi. Jeśli szukasz pracy umysłowej w środowisku biznesowym, usługi biznesowe z pewnością mogą być dobrym wyborem do odkrycia. Bez względu na to, czym się interesujesz i gdzie leżą Twoje talenty, istnieje duże prawdopodobieństwo, że istnieje dla Ciebie droga do sukcesu jako specjalisty ds. usług biznesowych.
