Każdy bank oferujący usługi konsumenckie, takie jak rachunki rozliczeniowe i oszczędnościowe, pożyczki, certyfikaty depozytowe i inne podstawowe usługi finansowe, jest przykładem banku komercyjnego. Jeśli interesuje Cię praca z pieniędzmi i ludźmi, bankowość komercyjna z pewnością może być dobrym kierunkiem kariery. Zawsze będzie popyt na rachunki bankowe i pożyczki, więc banki komercyjne prawdopodobnie zawsze będą istnieć. Zapoznaj się z najczęstszymi ofertami pracy w bankowości komercyjnej, aby móc podjąć świadomą decyzję, czy ta dziedzina stanowi dla Ciebie idealną ścieżkę kariery.
Rodzaje stanowisk pracy w bankach komercyjnych
W bankach komercyjnych dostępnych jest wiele rodzajów stanowisk pracy. Niektóre stanowiska wymagają dyplomu lub certyfikatu związanego z bankowością lub finansami, ale niektóre stanowiska w bankach komercyjnych wymagają jedynie dyplomu ukończenia szkoły średniej, dobrych umiejętności obsługi klienta i umiejętności pracy z pieniędzmi.
Kasjer bankowy
Kasjerzy bankowi wchodzą w interakcję z klientami, którzy przychodzą do oddziału w celu załatwienia spraw bankowych. Obsługują wpłaty i wypłaty z rachunków bankowych, czeki gotówkowe, przyjmują spłaty kredytów i przekazują klientom informacje o innych usługach dostępnych w banku. Są również odpowiedzialni za wykorzystywanie umiejętności matematycznych do dokładnego utrzymywania i równoważenia szuflad kasowych oraz za uzgadnianie rozbieżności. Średnie wynagrodzenie kasjerów bankowych wynosi około 32 000 dolarów rocznie.
Przedstawiciel usług finansowych
Przedstawiciele usług finansowych (FSR) pracujący w bankach są odpowiedzialni za otwieranie i zamykanie rachunków klientów oraz za sprzedaż innych produktów usług finansowych oferowanych przez bank. Na przykład FSR może zachęcać klienta otwierającego konto oszczędnościowe z dużym saldem do otwarcia również certyfikatu depozytowego (CD) z częścią pieniędzy. Średnie wynagrodzenie przedstawicieli usług finansowych pracujących w bankowości komercyjnej wynosi około 42 000 dolarów rocznie.
Specjalista ds. pożyczek
Doradcy kredytowi zatrudnieni w bankach komercyjnych współpracują z konsumentami, którzy chcą pożyczyć pieniądze od banku na różne zakupy, takie jak finansowanie samochodu lub inny większy zakup, lub w celu konsolidacji zadłużenia. Niektórzy współpracują z konsumentami, którzy szukają kredytów hipotecznych. Osoby zajmujące się kredytami hipotecznymi muszą posiadać licencję National Mortgage Licensing System (NMLS). Średnie roczne wynagrodzenie doradców ds. pożyczek wynosi blisko 64 000 dolarów.
Kierownik oddziału
Kierownicy oddziałów pełnią funkcję dyrektorów generalnych oddziałów banku, które nadzorują. Odpowiadają za zarządzanie personelem, dbanie o jego odpowiednie przeszkolenie, dbanie o zaspokojenie potrzeb klientów, wyznaczanie celów sprzedażowych oraz rozwój oddziału pod względem przychodów i liczby klientów. Na stanowiskach kierowników oddziałów zwykle wymagany jest dyplom. Średnie wynagrodzenie kierowników oddziałów banków wynosi około 68 000 dolarów rocznie.
Zastępca Menedżera Banku
Niektóre banki mają zastępców menedżerów, którzy pracują bezpośrednio pod kierownikiem oddziału. Dzieje się tak najczęściej w dużych bankach, gdzie istnieje potrzeba zatrudnienia więcej niż jednego pracownika na miejscu, aby odpowiednio nadzorować personel i dbać o zaspokojenie potrzeb klientów. Zadania te wymagają ścisłej współpracy z kierownikiem oddziału i pracownikami, aby zapewnić sprawne i efektywne działanie lokalizacji. Średnia płaca asystentów menedżerów banków wynosi około 49 000 dolarów rocznie.
Analityk kredytowy
Analitycy kredytowi pracujący dla banków komercyjnych są odpowiedzialni za przeglądanie wniosków kredytowych pod kątem kryteriów udzielania kredytów oraz ustalanie, czy każdy kredyt może zostać zatwierdzony i na jakich warunkach. Badają takie czynniki, jak ocena kredytowa wnioskodawcy, historia płatności, wskaźnik zadłużenia, wartość wszelkich zabezpieczeń związanych z pożyczką i inne szczegóły, aby podejmować świadome decyzje. Średnia płaca analityków kredytowych banków komercyjnych wynosi około 53 000 dolarów rocznie.
Obsługa klienta
Większość banków udostępnia telefoniczne centrum obsługi klienta, do którego klienci mogą dzwonić, aby zadać pytania lub uzyskać podstawowe informacje o koncie bez konieczności udawania się do oddziału banku. W tych call center pracują przedstawiciele bankowych call center. Część z nich jest zatrudniona bezpośrednio w bankach, dla których obsługują klientów, część zaś w firmach call center, z którymi bank zawiera kontrakty w charakterze dostawców outsourcingu. Średnie wynagrodzenie przedstawicieli bankowych call center wynosi około 32 000 dolarów rocznie.
Bankowość komercyjna: duża i rozwijająca się branża
Bankowość komercyjna to duża branża, w przypadku której oczekuje się dalszego rozwoju. W 2021 r. przychody w branży bankowości komercyjnej w samych Stanach Zjednoczonych przekroczyły 848 miliardów dolarów. Jeśli którykolwiek z wymienionych powyżej zawodów wydaje Ci się atrakcyjny i chcesz być częścią ważnej branży, która prawdopodobnie będzie silna niezależnie od tego, co stanie się w gospodarce, bankowość komercyjna jest zdecydowanie dobrym rozwiązaniem do rozważenia. Wiele osób zaczyna pracę na stanowisku kasjera lub przedstawiciela w call center, a następnie zdobywa inne stanowiska. Jeśli Twoim celem jest rozpoczęcie nauki na wyższym poziomie lub szybki postęp, korzystne może okazać się najpierw zdobycie dyplomu z finansów, administracji biznesowej lub dziedziny pokrewnej.
