Etyka biznesu to coś więcej niż tylko koncepcja służąca poprawie wizerunku korporacji; etyka jest podstawą sukcesu. Etykę biznesową należy stosować od chwili otwarcia firmy. Etyka biznesu w rzeczywistości obejmuje działania osób pracujących w firmach.
Etyka biznesu i indywidualne zachowanie
Przedmiot etyki jest często uważany za abstrakcyjny lub względny przez tych, którzy wierzą, że zasady nie zawsze ich dotyczą. Zasady i prawa obowiązują wszystkich, podobnie jak standardy dobrego i złego zachowania. Działania każdej jednostki w firmie mają wpływ zarówno na jednostkę, jak i na całą organizację. Kiedy pracownik postępuje etycznie i odpowiedzialnie, pomaga to całej organizacji.
Liderzy nadają ton etyce w swoich organizacjach. To niefortunne, że niektórzy pracownicy na wyższych szczeblach drabiny korporacyjnej decydują się na postępowanie nieetyczne, ale jest to fakt biznesowy i życiowy. Z tego powodu ważne jest, aby firma uważała na to, kogo promuje w swojej firmie.
Kiedy w organizacji awansują nieodpowiedni ludzie, wysyła to sygnał, że nieetyczne zachowanie jest nie tylko tolerowane, ale wręcz nagradzane. Firmy, które chcą odnieść sukces, nie mogą sobie pozwolić na liderów, którzy wysyłają negatywne komunikaty na temat etyki.
Społeczna odpowiedzialność biznesu
Społeczna odpowiedzialność biznesu to określenie często używane w świecie biznesu. Społeczna odpowiedzialność biznesu odnosi się do praktyk biznesowych i inicjatyw, które przynoszą korzyści społeczeństwu, a nie tylko firmie.
Na przykład firmy skupiające się na efektywności energetycznej i inicjatywach korzystnych dla środowiska praktykują społeczną odpowiedzialność biznesu. Podobnie jest z firmami, które praktykują filantropię i mają doskonałe praktyki w zakresie pracy. Społeczna odpowiedzialność biznesu jest integralną częścią etyki biznesu i powinna być praktykowana przez wszystkie podmioty, zarówno duże, jak i małe.
Społeczna odpowiedzialność biznesu obejmuje każdą osobę w firmie uczestniczącą w działaniach na rzecz społeczności. W ten sposób cała firma przyczynia się do rozwoju społeczeństwa i postępuje etycznie. Aby zrozumieć znaczenie etyki w biznesie, ważne jest, aby zdać sobie sprawę, jak etyka biznesowa wpływa na zaangażowane osoby. Etyczne i nieetyczne zachowanie ma bezpośredni wpływ nie tylko na organizację, ale także na społeczność i społeczeństwo jako całość.
Przykłady etyki biznesowej
Etyka w biznesie nie jest tak skomplikowana ani abstrakcyjna, jak mogłoby się wydawać. Prostym sposobem oceny, czy dana praktyka jest etyczna, jest określenie ostatecznego wpływu tej praktyki.
Przykład 1: Wynagrodzenia kadry kierowniczej i zwolnienia
Kiedy dyrektor generalny firmy akceptuje podwyżkę lub nie zgadza się na obniżkę wynagrodzenia w przypadku zwalniania kilku osób, można to uznać za nieetyczne. Dyrektor generalny ma obowiązek robić to, co najlepsze dla całej korporacji. Kiedy firma musi zwolnić pracowników, ale dyrektor generalny nie podziela cierpienia, świadczy to o braku troski o osoby w organizacji.
Przykład 2: Poniżej standardowej płacy
Godziwe wynagrodzenie jest praktyką etyczną, ale niektóre firmy lub menedżerowie starają się płacić najniższe możliwe płace, aby zwiększyć zyski. Może to jednak przynieść odwrotny skutek i zaszkodzić biznesowi. Jeśli sklep płaci swoim pracownikom mniej niż bieżąca stawka, wiedząc dokładnie, jaka jest bieżąca stawka, może wydarzyć się kilka rzeczy, które mogą zaszkodzić firmie.
- Badania pokazują, że firmy z danej branży, w których płace są wyższe, radzą sobie lepiej niż firmy o niższych płacach. W rezultacie sklep prawdopodobnie będzie osiągał słabsze wyniki.
- Źle opłacani pracownicy częściej odchodzą, co kosztuje sklep w postaci rotacji, ponownego zatrudnienia i przekwalifikowania.
- Niedostatecznie opłacani pracownicy są mniej zaangażowani w swoją pracę, rzadziej dokładają wszelkich starań i są mniej innowacyjni.
Skutki nieetycznych praktyk biznesowych
Złe decyzje etyczne mogą mieć różny wpływ na firmę. Na przykład:
- Problemy prawne:Firmy, które działają nieetycznie, w sposób łamiący prawo, mogą zostać ukarane wysokimi grzywnami i innymi karami.
- Słaba wydajność pracowników: Brak etyki w firmie wpływa na sposób, w jaki pracownicy wykonują swoją pracę. Ludzie mogą tak zdecydować, ponieważ przywódcy mogą łamać zasady, oni też mogą to zrobić. Może to doprowadzić ich do zniszczenia firmy. Mogą się także zniechęcić lub nie widzieć potrzeby ciężkiej pracy w nieetycznym środowisku.
- Słaba wiarygodność firmy: Kiedy firma jest nieetyczna, wpływa to na jej reputację. Liderzy i firma nie tylko stracą szacunek pracowników, ale także wiarygodność w oczach opinii publicznej. Może to skutkować zmniejszeniem sprzedaży, utratą klientów i znacznymi szkodami finansowymi.
Wpływ praktyk etycznych
Z bardziej pozytywnego punktu widzenia, placówka, która co roku przekazuje znaczne kwoty na cele charytatywne, przestrzega zasad etycznego postępowania i wykazuje się społeczną odpowiedzialnością biznesu. Chociaż praktyka ta przynosi korzyści firmie, umożliwiając jej odliczenie darowizny od podatku, wysyła ona również pozytywny sygnał i ma pozytywny wpływ na społeczność. Ta praktyka oddawania pieniędzy może przyciągnąć więcej klientów, zacieśnić lub wzmocnić pozytywne relacje biznesowe, a nawet pozwolić firmie na dodanie nowych pracowników.
Praktyki etyczne pomagają również firmom zdobyć doskonałą reputację, co pomaga pozyskać dodatkowych klientów, generuje pozytywny rozgłos i może pomóc umocnić wsparcie dla organizacji w czasach kryzysu i kontrowersji.
Etyka biznesowa jest ostatecznie etyką osobistą
Etyka biznesu i etyka osobista idą w parze, ponieważ firma to po prostu społeczność pracowników pracujących razem, aby osiągnąć określone cele. W rezultacie pracownicy muszą podzielać zasady etyki wyznawane przez firmę lub przynajmniej chcieć je praktykować w trakcie zatrudnienia.
Niektóre firmy udostępniają swoim potencjalnym pracownikom materiały informacyjne zawierające misję, zasady i inne obowiązki etyczne, których muszą przestrzegać wszyscy pracownicy. Chociaż wysiłki te są godne pochwały, nie przynoszą żadnego skutku, jeśli pracownik odmawia szanowania organizacji i stosowania się do ustalonych dla niego wytycznych. Zamiast tego firmy powinny od samego początku szukać pracowników pasujących do kultury i etyki firmy.
Zrozumienie znaczenia etyki w biznesie jest kluczem do sukcesu. Klienci, kierownictwo i pracownicy cenią uczciwe i etyczne praktyki. Etyka biznesowa jest niezbędna, ponieważ pomaga utrzymać doskonałą reputację, pomaga uniknąć poważnych problemów finansowych i prawnych, a ostatecznie przynosi korzyści wszystkim zaangażowanym.
